你有没有想过,你所租用商务楼的空调已老旧,高温天的正常办公可能因空调坏损而停工停产,相关损失还不一定能得到补偿?近期,宝山区“风尚天地”商务楼内的一些商户就遇到了类似情况。
空调坏损:商户不得不停工
不愿透露姓名的商户向新民晚报夏令热线投诉时就称,“风尚天地”商务楼9层空调坏了一星期,“向物业报修后,维修事项遥遥无期”,不得不停工停产。
商户们投诉的“风尚天地”商务楼位于共和新路高架边,离地铁站比较近。记者实地走访该商务楼9楼发现,虽然没有空调制冷的办公区间并非整个9层,但9层的多个商务区间确实闷热,乏人办公。
“空调开不了,办公室里的温度比走廊里还高,闷得很,怎么办公?”一商户直言,为防止员工在办公区内中暑而发生意外,不得不让员工都停工了。
应急中,有的商户自己买来了电风扇等设备。一敞开大门的家政业务办公区间内,一眼看去就有4台小型电风扇。工作人员坦言,虽然旁边有商户的空调能正常使用,有的冷气能“漏”到走廊上,然后通过打开的大门稀释办公室内的热气,但依然杯水车薪,热不堪言。
一家原定上周要开业的健身房,还不知道什么时候能开业。“没有空调制冷,谁敢让人在这里训练。”全身湿透的健身房有关负责人指着门口的两台设备说,那是商务楼物业公司送来的电风扇,但没有用——他要的是降温,而不是吹风。
“健身训练时,身体会发热,单靠电风扇怎么行?万一来健身的人中暑了,怎么行?那样的风险,谁敢冒?”为防意外,这个健身房尽管每天租金达300多元,但还是没有贸然开业。
没有空调,健身房不敢贸然开张营业,有关负责人自娱自乐时也全身湿透,衣服粘在肉上
超期服役:老空调已使用13年
采访后期,记者在现场看到了维修人员。他们告诉记者,接到报修后就来现场排查,排查发现,空调须更换电脑主板等配件。但是,相应型号空调早已停产,配件无库存和备货。历经三天才网购到可以替代的主板,然后一步步调试。而这样的速度,已经算是很快的了。
风尚天地物业服务中心透露,该栋楼建好后,里面一个个商务区间卖给了一些小业主(即向商户们出租商务区间的主体),楼内采用的是VRV(多联机)空调系统,“1拖8”的外机配置系房屋交付时开发商配套赠送的设施设备,所有权及使用权归属业主根据物业管理协议约定,日常维护保养、故障维修由小业主自行承担。若需委托物业服务中心协助处理,相关维修费用亦由小业主承担。
经核查,该VRV系统自投入使用已达13年,设备老化现象显著,压缩机、冷媒管路、电控系统等核心部件均已进入故障高发期。频繁出现的制冷效能衰减、通信故障、异常噪音等问题,多因长期高负荷运行及自然老化导致。
“尽管我方已尽力进行维护保养,但受限于设备整体状态,难以保证后续不再因其他部件老化问题引发新的故障,且维修成本将持续处于较高水平。”记者采访当天,管理该商务楼的物业公司就向小业主发出了一份“温馨提示”。相关负责人祝女士说,在此之前,也向大楼内的小业主发过相应提示,只是那时的提示为口头提示,而这次,给小业主们书面提示时,还请小业主们填写了签收单。
如何补偿?商户还没得到答案
采访中,在某家政公司商务区间的人员告诉记者,小业主知道空调老化坏损难修后,已准备自行花几万元另购新空调。不过,另外一些商户用的仍是原来空调。
那些业主一方在面担心空调像此次一样继续损坏,另一方面还继续用着那些空调。而原来坏损的空调,虽已修好使用,但还不知道会不会再次突然坏损——目前能确定的是,虽然几个接受采访的商户都称,其正常工作已因空调损坏维修受到影响,但至记者现场采访时,还没有一个小业主给他们相应补偿。
未来,更多的商户会否也突遭类似情况,目前尚不得而知。多位正常办公受空调坏损影响的商户表示,接下来将继续与小业主协商,如果再租类似建成时间已久的商务办公场所,会特别注意空调情况,为防“哑巴吃黄连”,将在租赁合同中写上保护自己相关权益的条款。
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